Zgłoś nieprawidłowe treści

1. Co możesz zgłosić

1. Możesz zgłosić treść opublikowaną w serwisie ProfilLekarza.pl, która Twoim zdaniem:
   1. jest niezgodna z prawem, np. narusza dobra osobiste, prawa autorskie, zawiera dane osobowe pacjentów albo wprowadza w błąd co do kwalifikacji,
   2. narusza Zasady publikacji profili, np. zawiera obietnice efektu leczenia lub nieprawdziwe informacje,
   3. dotyczy Ciebie i została opublikowana bez Twojej zgody.
2. Zgłoszenie może wysłać każdy, także osoba bez konta w serwisie.
3. To nie jest kanał w sprawach medycznych. W sytuacji zagrożenia życia lub zdrowia dzwoń pod numer alarmowy 112. W sprawie wizyty kontaktuj się bezpośrednio ze specjalistą.

2. Jak wysłać zgłoszenie

1. Najwygodniej przez formularz kontaktowy, wybierając temat „Nieprawidłowe treści na profilu”. Możesz też napisać na adres kontakt@profillekarza.pl.
2. Aby zgłoszenie mogło zostać rozpatrzone, podaj:
   1. dokładny adres strony (URL) profilu, którego dotyczy zgłoszenie, i wskazanie, o którą treść chodzi,
   2. uzasadnienie, dlaczego uważasz, że treść jest bezprawna lub narusza zasady,
   3. imię i nazwisko oraz adres e-mail,
   4. oświadczenie, że działasz w dobrej wierze, a informacje i twierdzenia w zgłoszeniu są prawdziwe i kompletne.
3. Niepełne zgłoszenie też przeczytamy, ale możemy poprosić o uzupełnienie.

3. Co dzieje się po zgłoszeniu

1. Potwierdzamy otrzymanie zgłoszenia e-mailem.
2. Rozpatrujemy zgłoszenie bez zbędnej zwłoki, w sposób staranny, obiektywny i niearbitralny. Do decyzji nie używamy narzędzi automatycznych.
3. Jeżeli treść jest bezprawna lub narusza zasady, możemy ją ukryć lub usunąć albo zawiesić publikację profilu.
4. Informujemy Cię o decyzji, a osobę zarządzającą profilem – o podjętych działaniach wraz z uzasadnieniem: jakiej treści dotyczy decyzja, na jakiej podstawie została podjęta i jak można się od niej odwołać.

4. Odwołanie od decyzji

1. Zarówno osoba zgłaszająca, jak i osoba zarządzająca profilem mogą odwołać się od naszej decyzji w ciągu 6 miesięcy od jej otrzymania, pisząc na adres kontakt@profillekarza.pl.
2. Rozpatrujemy sprawę ponownie, z uwzględnieniem argumentów i informacji z odwołania, i odpowiadamy bez zbędnej zwłoki. Jeżeli odwołanie jest zasadne, cofamy decyzję.
3. Niezależnie od odwołania możesz dochodzić swoich praw przed sądem.

5. Nadużycia

Jeżeli ktoś często wysyła zgłoszenia w oczywisty sposób bezzasadne, po wcześniejszym ostrzeżeniu możemy na pewien czas wstrzymać rozpatrywanie jego zgłoszeń.

6. Punkt kontaktowy

1. Punktem kontaktowym dla organów państw członkowskich Unii Europejskiej, Komisji Europejskiej i użytkowników w rozumieniu rozporządzenia (UE) 2022/2065 o usługach cyfrowych jest adres e-mail kontakt@profillekarza.pl.
2. Kontaktować się z nami można w języku polskim lub angielskim.
3. Usługodawca: Profil Lekarza sp. z o.o., ul. Stefana Batorego 18/108, 02-591 Warszawa.